রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b77bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
b77bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার কোনো তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয় বা আর্কাইভ করা হয়।

সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আসুন — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে লিখুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বাইরে শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারই এটি দেখতে পান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য আসে, সেটা SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের পরে সাধারণ লগে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, তবে কেবল কার্যকরী উদ্দেশ্যে — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি কোন বিভাগে বেশি সময় কাটান সেটা বুঝতে, যাতে লবি আরও কার্যকর করা যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। আপডেট তারিখও এই পাতায় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।